HC Andersen Marathon

FAQ - EFTERÅRSLØBET 2020

FÅ SVAR PÅ OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL


1. HVAD ER MIT STARTNUMMER?


Når du tilmelder dig Efterårsløbet, får du automatisk tildelt et startnummer. Du kan finde dit startnummer under dit navn på deltagerlisten samt i din kvittering. Ca. 3 - 4 dage inden løbet vil du modtage en mail med de sidste informationer samt oplysninger om afhentning af startnummer.  
På udleveringsstedet oplyser du dit startnummer, så får du udleveret dit startnummer.

2. JEG HAR IKKE MODTAGET EN E-MAIL


Ca. 3 - 4 dage inden løbet sender vi en mail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 
Har du fået tildelt et startnummer, men ikke modtaget en mail, så kan det evt. skyldes at den er røget i dit spamfilter, eller at du har påført en forkert e-mail. Hvis dette er tilfældet, så finder du dit nummer på deltagerlisten.
På udleveringsstedet går du til det bord, der viser dit startnummer, og oplyser dit startnummer, så får du udleveret dit startnummer.
Du udskriver en ny kvittering på flg. måde:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk 
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg "Kvittering", hvorefter din kvittering vil blive vist

3. HVORDAN ÆNDRER JEG DISTANCE


Du kan selv ændre distancen frem til ca. 14 dage før løbet.  
Se hvordan du gør nedenfor:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Ændre” ud for distancen
  4. Ændre til den ønskede distance
  5. Tryk "Gem"
De sidste 14 dage op til løbet, bedes du skrive til info@hcamarathon.dk eller ringe på 3059 2444 for at få ændret distance. Distanceændring er også muligt ved afhentning af startnummer. 

4. HVORDAN OVERDRAGER JEG MIT STARTNUMMER TIL EN ANDEN?


  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Se tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "Skift ejer"
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

For resultatlisten samt de andre løbere er det meget vigtigt, at der ændres navn og data til ny løber. 
Startnumrene bliver trykt med løbers navn på. Hvis du overdrager dit startnummer ca. 14 dage inden løbet, vil det bære først tilmeldte løbers navn. 

5. KAN JEG ÆNDRE STØRRELSEN PÅ MIN T-SHIRT?


Du har mulighed for at ændre størrelsen på din T-shirt frem til ca. 14 dage før Efterårsløbet.
Se hvordan du gør nedenfor:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Se tilmeldte" ud for den ordre, hvor du vil ændre størrelse på T-shirten
  4. Tryk på "Ret/Tilkøb" og udfyld feltet
  5. Herefter har du ændret størrelsen på T-shirten
Det er ikke muligt at ændre T-shirt størrelse efter ca. 14 dage inden løbet, men der vil være byttemulighed i nummerudleveringen efter løbet - i brugt tilstand og så længe lager haves.

6. JEG ER BLEVET SKAGET


Bliver du skadet eller forhindret, kan du overdrage dit startnummer. Se punkt 4. 
HCA Marathon har ikke mulighed for at tilbagebetale startgebyret. 
Dynamicweb