HC Andersen Marathon

FÅ SVAR PÅ OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL


1. Hvad er mit startnummer og hvor finder jeg det?

Når løbet nærmer sig, kan du finde dit startnummer på deltagerlisten. Ca. 3-4 dage inden løbet vil du modtage en bekræftelsesmail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 

På udleveringsstedet oplyser du dit startnummer og viser din bekræftelse (online eller print), så får du udleveret din kuvert med startnummer.


2. Jeg har ikke noget startnummer

Du modtager ikke automatisk et startnummer, når du har tilmeldt dig.

Vi tildeler startnumre ca. en uge inden løbet


3. Jeg har ikke modtaget en bekræftelse på e-mail

Ca. 3 - 4 dage inden løbet sender vi en bekræftelsesmail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. Disse mails bliver sendt ud, når vi har tildelt dig et startnummer. 

 

Har du fået tildelt et startnummer, men ikke modtaget en mail, så kan det evt. skyldes at den er røget i dit spamfilter, eller at du har påført en forkert e-mail. Hvis dette er tilfældet, så finder du dit nummer på deltagerlisten.

 

På udleveringsstedet går du til det bord, der viser dit startnummer, oplyser dit startnummer og viser din bekræftelse (online eller print), så får du udleveret din kuvert med startnummer.

 

Du udskriver en ny kvittering på flg. måde:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk 
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg "Kvittering", hvorefter din kvittering vil blive vist

4. Kan jeg overdrage mit startnummer til en anden?

Se hvordan du gør nedenfor.
HUSK at ændre ALLE data

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "skift ejer" og udfyld felterne – husk at udfylde ALLE felterne
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

Startnumrene bliver trykt med løbers navn på. Hvis du overdrager dit ca. 14 dage inden løbet, vil det bære først tilmeldte løbers navn. For info og resultatlisten er det meget vigtigt, at der ændres navn og data til ny løber. 


5. Kan jeg ændre min T-shirt størrelse?

Hvis der følger en T-shirt med i tilmeldingen, har du mulighed for at ændre størrelsen frem til ca. 14 dage før løbet

Se hvordan du gør nedenfor:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "skift ejer" og udfyld felterne – husk at udfylde ALLE felterne
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

Det er ikke muligt at ændre T-shirt størrelse efter ca. 14 dage inden løbet, men der vil være byttemulighed i nummerudleveringen efter løbet - så længe lager haves.


6. Jeg er blevet skadet

Bliver du skadet eller forhindret, kan du overdrage dit startnummer. Se punkt 4. H.C. Andersen Marathon har ikke mulighed for at tilbagebetale startgebyret. 


7. Hvordan ændrer jeg distance?

Du kan selv ændre distancen frem til ca. 14 dage før løbet - medmindre løbet er udsolgt.  

Se hvordan du gør nedenfor:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "REDIGER” ud for distancen
  4. Ændre til den ønskede distance
  5. Tryk ”Gem”

De sidste 14 dage op til løbet, bedes du skrive til info@hcamarathon.dk eller ringe på 3059 2444 for at få ændret distance. Distanceændring er også muligt ved afhentning af startnummer. 


 

Dynamicweb