HC Andersen Marathon

FÅ SVAR PÅ OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL


1. Hvad er mit startnummer og hvor finder jeg det?

Når du tilmelder dig løbet, får du automatisk tildelt et startnummer. Du kan finde dit startnummer under dit navn på deltagerlisten samt i din kvittering. Ca. 3-4 dage inden løbet vil du modtage en mail med de sidste informationer samt oplysninger om afhentning af startnummer.  

På udleveringsstedet oplyser du dit startnummer, så får du udleveret dit startnummer.


2. Jeg har ikke modtaget en mail

Ca. 3 - 4 dage inden løbet sender vi en mail med de sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 

Har du fået tildelt et startnummer, men ikke modtaget en mail, så kan det evt. skyldes at den er røget i dit spamfilter, eller at du har påført en forkert e-mail. Hvis dette er tilfældet, så finder du dit nummer på deltagerlisten.

På udleveringsstedet går du til det bord, der viser dit startnummer, oplyser dit startnummer og viser din mail (online eller print), så får du udleveret dit startnummer.

 

Du udskriver en ny kvittering på flg. måde:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk 
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg "Kvittering", hvorefter din kvittering vil blive vist

3. Kan jeg overdrage mit startnummer til en anden?

Se hvordan du gør nedenfor.

HUSK at ændre ALLE data

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "skift ejer" og udfyld felterne – husk at udfylde ALLE felterne
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

Startnumrene bliver trykt med løbers navn på. Hvis du overdrager dit startnummer ca. 14 dage inden løbet, vil det bære først tilmeldte løbers navn. For info og resultatlisten er det meget vigtigt, at der ændres navn og data til ny løber. 


4. Kan jeg ændre min T-shirt størrelse?

Hvis der følger en T-shirt med i tilmeldingen, har du mulighed for at ændre størrelsen frem til ca. 14 dage før løbet

 

Se hvordan du gør nedenfor:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "skift ejer" og udfyld felterne – husk at udfylde ALLE felterne
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.

Det er ikke muligt at ændre T-shirt størrelse efter ca. 14 dage inden løbet, men der vil være byttemulighed i nummerudleveringen efter løbet - så længe lager haves.


5. Jeg er blevet skadet

Bliver du skadet eller forhindret, kan du overdrage dit startnummer, så længe online tilmeldingen er åben. Se punkt 4. 
HCA Marathon har ikke mulighed for at tilbagebetale startgebyret. 


6. Hvordan ændrer jeg distance?

Du kan selv ændre distancen så længe online tilmeldingen er åben. Herefter ændrer du distancen i nummerudleveringen på løbsdagen. Da der er udsolgt til Lysløbet, er distance-ændring desværre ikke muligt. 

 

Se hvordan du gør nedenfor:

  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "ORDRE" i menuen
  3. Tryk på "REDIGER” ud for distancen
  4. Ændre til den ønskede distance
  5. Tryk ”Gem”

 

Dynamicweb