HC Andersen Marathon

FAQ - LYSLØBET 2020

FÅ SVAR PÅ OFTEST STILLEDE SPØRGSMÅL


1. HVAD ER MIT STARTNUMMER?


Når løbet nærmer sig, kan du finde dit startnummer på deltagerlisten. Ca. 3 - 4 dage inden løbet vil du modtage en bekræftelsesmail med de Sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 
På udleveringsstedet oplyser du dit startnummer, så får du udleveret din kuvert med startnummer.

2. JEG HAR IKKE MODTAGET EN MAIL


Ca. 3 - 4 dage inden løbet sender vi en mail med de Sidste informationer samt oplysninger om dit startnummer. 
Har du fået tildelt et startnummer, men ikke modtaget en mail, så kan det evt. skyldes at den er røget i dit spamfilter, eller at du har påført en forkert e-mail. Hvis dette er tilfældet, så finder du dit nummer på deltagerlisten.
På udleveringsstedet går du til det bord, der viser dit startnummer, og oplyser dit startnummer, så får du udleveret dit startnummer.
Du udskriver en ny kvittering på flg. måde:
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk 
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Find ordren
  4. Vælg "Kvittering", hvorefter din kvittering vil blive vist

3. HVORDAN OVERDRAGER JEG MIT STARTNUMMER TIL EN ANDEN?


Se hvordan du gør nedenfor.
HUSK at ændre ALLE data
  1. Log ind med din profil på www.sportstiming.dk
  2. Vælg "Ordrer" i menuen
  3. Tryk på "Se tilmeldte" ud for den ordre, du vil overdrage
  4. Tryk "Skift ejer"
  5. Herefter vil du have flyttet tilmeldingen til en anden persons profil.
Startnumrene bliver trykt med løbers navn på. Hvis du overdrager dit startnummer ca. 14 dage inden løbet, vil det bære først tilmeldte løbers navn. For info og resultatlisten er det meget vigtigt, at der ændres navn og data til ny løber. 

4. ÆNDRING AF DISTANCE


Da der er begrænset deltager-antal på både 5 km og 3 km, er det ikke muligt at ændre distance til Lysløbet. 

5. JEG ER BLEVET SKADET


Bliver du skadet eller forhindret, kan du overdrage dit startnummer til en anden person. Se punkt 3. HCA Marathon har ikke mulighed for at tilbagebetale startgebyret. 
Dynamicweb